真正懂公交的AI丨智达科技公交行业大模型及场景化AI智能体成果亮相道协客运分会年会

2026年5月14日，在中国道路运输协会城市客运分会年会暨技术创新交流研讨会举行期间，智达科技面向全国公交行业分享了“公交行业大模型及场景化AI智能体”的最新应用成果。

在当前国家深入实施“人工智能+”行动、大力发展智慧交通的背景下，智达科技的突破性成果为深陷转型阵痛的传统公交企业提供了一条可落地、可复制的“AI破局”新路径。

长期以来，传统公交普遍面临“客流下滑、成本倒挂”的生存压力，管理模式受制于“基础设施智能化程度不高、多源数据融合应用困难、业务协作决策效果欠佳”等核心痛点，使得运营效率提升缓慢，精细化管理落地困难。

为此，智达科技依托多年深耕公交行业的深厚知识沉淀与全栈智能化技术能力，重磅推出国内领先的公交行业大模型。该模型创新性地融合了行业知识问答、全局策略智能体和业务模块智能体等核心能力，形成了覆盖公交全业务链条的行业专属AI底座。

智达公交行业大模型

感知、决策、服务、知识与交互

深度打通了生产要素、车辆运营、安全监管、企业管理、乘客服务五大核心业务域的全量数据，系统整合国家及地方交通法规、行业技术标准、公交企业内部管理制度和规范、历史案例知识库等近400份行业知识，打造了国内最完整的公交行业专属知识库。

基于此，它向下能够无缝接入全要素数据，向上则直接赋能各类业务智能体，支持300+项核心业务指标的自然语言的即问即答，打破数据壁垒，降低数据使用门槛，显著提升公交企业用户交互体验与问题解决效率。

场景化AI智能体

细分场景中的创新应用

针对公交行业复杂多变的决策场景，智达科技打造“概念-反思-推理-执行-再反思"的循环闭环智能体架构，场景化AI智能体能够通过思维链自动拆解复杂业务问题，驱动专家模型自主完成任务规划、方案生成。

目前已落地：运营优化、客户服务、管理优化、运行监测等多种场景化AI智能体。为公交企业提供了具备思维和执行能力的AI智能体应用，提升了AI在公交日常管理、一线执行中的参与度，全面提升运营效率、降低管理成本、增强安全保障、改善服务质量，推动公交企业迈入智能化发展新阶段。

该项目成果的成功落地,是智达扎根公交行业20余年,面向智能化变革交出的第一份答卷，更以行业首个规模化落地的专属AI底座。有力印证了自研行业大模型与场景化AI智能体在复杂交通生态中的卓越适应力与可靠性；它不仅一举破解了长期制约行业精细化管理的沉疴顽疾，更为全行业树立了可复制的标杆范式。

以此为新起点，智达将持续精进算法模型，深耕“人工智能+智慧出行”，以硬核科技驱动全国公交降本增效与破局突围，共绘城市公共交通高质量发展的崭新蓝图。